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Ihr Kunde tippt, spricht oder schickt ein Video, auf Ihrer Website oder Ihrer Anfrageseite. Sprache und Video werden auf seinem Handy in Text umgewandelt, hochgeladen wird also nichts. ReplyPronto entwirft eine Auftragsübersicht: die Details mit Links zu dem Moment, in dem sie gesagt wurden, und die Fragen, die noch offen sind. Sie prüfen die Übersicht, erstellen mit einem Klick ein Angebot und schicken den Link. Der Kunde nimmt online an.