Vertrauen und Daten

Klare Antworten zu Ihren Daten. Stimmt etwas von dem, was hier steht, im Produkt nicht, ist das ein Fehler, und wir beheben ihn.

Was auf dem Gerät bleibt

Ton und Video. Beides wird im Browser in Text umgewandelt, auf Ihrem Handy oder Computer oder auf dem Ihres Kunden, und nie hochgeladen. Das Sprachmodell kommt von unserem eigenen Server, so erfährt kein anderes Unternehmen davon.

Was wir speichern

Ihr Konto, die Informationen und die Bibliothek Ihres Assistenten, Gespräche, Anfragen und Leads, Angebote sowie Text und Zeitangaben der Aufnahmen. Hosting und Datenbank liegen in der EU bei Scalingo SAS (Paris, France (EU)).

Was an die KI geht und wann

Nur Text, und nur um eine Chatnachricht zu beantworten, eine Anfrage zusammenzufassen, ein Diktat zu bereinigen, eine Frage zu einer Aufnahme zu beantworten oder ein Angebot zu entwerfen. Die Antworten erzeugt Perplexity (USA (EU-U.S. Data Privacy Framework / Standard Contractual Clauses)). Ihre Daten werden nie zum Training von KI-Modellen verwendet.

Was Ihre Kunden sehen

Einen klaren Hinweis, dass sie mit einem KI-Assistenten schreiben, einen kurzen Hinweis, bevor sie eine Anfrage senden, und den Link zu Ihrer Datenschutzerklärung. Dass sie den Hinweis gelesen haben, wird festgehalten. In ihrem Browser wird erst etwas gespeichert, wenn sie eine Nachricht schreiben.

Wer sonst beteiligt ist

Stripe für Zahlungen, Brevo für E-Mails und Cloudflare für Auslieferung und Schutz. Die vollständige Liste finden Sie auf der Seite zu den Unterauftragsverarbeitern. Wenn Sie eigene Tools per Webhook anbinden, entscheiden Sie, wohin diese Daten gehen.

Andere Menschen aufnehmen

Nehmen Sie nur auf, was Sie aufnehmen dürfen. Sagen Sie Menschen vorher Bescheid und nehmen Sie Telefonate nie heimlich auf. ReplyPronto nimmt nie im Hintergrund auf: Die Aufnahme startet und stoppt nur, wenn jemand auf den Button tippt.

Was wir nie tun

Keine Gesichtserkennung, keine Identifizierung über die Stimme, keine Analyse von Emotionen, keine Cookies zum Tracking, kein Verkauf von Daten.

Löschen

Gespräche und Anfragen Ihrer Kunden werden nach der Frist, die Sie festlegen, automatisch gelöscht. Eine Aufnahme, eine Anfrage oder Ihr ganzes Konto löschen Sie mit zwei Klicks. Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie es das Steuerrecht verlangt.

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