Mensen opnemen: wat mag er?

Neem alleen op en upload alleen opnames die je mag gebruiken. In Duitsland kan het opnemen van een gesprek zonder dat iedereen ervan weet strafbaar zijn. Laat mensen vooraf weten dat je opneemt en neem nooit stiekem telefoongesprekken op. Klanten die je een spraakbericht of video sturen, doen dat zelf, nadat ze een korte toelichting hebben gelezen.