كيف يمكننا مساعدتك؟

أسرع طريقة هي الدردشة في زاوية الصفحة. أو أرسل لنا رسالة وسيرد عليك أحد أفراد فريقنا بالبريد الإلكتروني، عادة خلال يوم عمل واحد.

أرسل رسالة

نستخدم بياناتك فقط للرد عليك. اطلع على سياسة الخصوصية.

إجابات سريعة

كيف أضيف الشات بوت إلى موقعي؟

لوحة التحكم ← الشات بوت ← افتح البوت الخاص بك ← انسخ مقتطف الكود. الصقه قبل وسم الإغلاق </body>، أو في إعداد «الكود المخصص / التذييل» في منصة إنشاء موقعك.

الشات بوت يعطي إجابة خاطئة

صحح نص «معلومات النشاط التجاري» واحفظه، أو أجب عن السؤال في قسم «الأسئلة دون إجابة». التغييرات تظهر فورا.

أين تتم معالجة بياناتي؟

الاستضافة لدى Scalingo SAS (Paris, France (EU))، والذكاء الاصطناعي من Perplexity (USA (EU-U.S. Data Privacy Framework / Standard Contractual Clauses)). القائمة الكاملة: المعالجون الفرعيون.

كيف ألغي اشتراكي أو أغير خطتي؟

لوحة التحكم ← الفوترة ← إدارة الاشتراك. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة، ثم تعود إلى الخطة المجانية.

كيف أحصل على فاتورة؟

لوحة التحكم ← الفوترة ← إدارة الاشتراك، وستجد هناك كل الفواتير جاهزة للتنزيل.

نسيت كلمة المرور

استخدم رابط نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول.