Besoin d'aide ?

Le plus rapide, c'est le chat en bas de l'écran. Vous pouvez aussi nous écrire : une personne de notre équipe vous répondra par email, en général sous un jour ouvré.

Envoyer un message

Nous utilisons vos coordonnées uniquement pour vous répondre. Consultez notre politique de confidentialité.

Réponses rapides

Comment ajouter le chatbot à mon site ?

Tableau de bord → Chatbots → ouvrez votre bot → copiez le code. Collez ce code juste avant la balise de fermeture </body>, ou dans le réglage « code personnalisé / pied de page » de votre créateur de site.

Le chatbot donne une mauvaise réponse

Corrigez le texte « Informations sur l'entreprise » puis enregistrez, ou répondez à la question dans « Questions sans réponse ». Les modifications s'appliquent immédiatement.

Où sont traitées mes données ?

Hébergement chez Scalingo SAS (Paris, France (EU)), IA par Perplexity (USA (EU-U.S. Data Privacy Framework / Standard Contractual Clauses)). Liste complète : sous-traitants.

Comment résilier ou changer d'offre ?

Tableau de bord → Facturation → Gérer l'abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation ; vous repassez alors à l'offre Gratuite.

Comment obtenir une facture ?

Dans Tableau de bord → Facturation → Gérer l'abonnement, toutes vos factures sont disponibles en téléchargement.

J'ai oublié mon mot de passe

Utilisez le lien Mot de passe oublié sur la page de connexion.