Pronto Focus par ReplyPronto
Pour les créateurs, influenceurs, freelances et entreprises qui vivent dans leurs DM. Pronto Focus rassemble vos messages, comprend ce que veut chaque personne et vous dit quoi faire en premier. Le partenariat avec une marque, le client mécontent et la réservation ne se perdent plus sous les likes.
Priorités du jour, exemple
Proposition de collaboration pour la campagne d'été, budget 1 500 €, réponse avant vendredi
Commande arrivée cassée, veut être remboursé aujourd'hui
Vous demande si vous pouvez intervenir à son événement en mai
Veut un prix pour un shooting photo pour sa boutique
Exemple. Classement selon l'urgence, l'argent mentionné, les échéances et le temps d'attente. Vous voyez pourquoi chaque message est en haut.
Instagram, Facebook, WhatsApp, LinkedIn, TikTok, vos emails et votre site côte à côte, triés selon ce qui compte, pas selon l'appli.
Qui veut quoi, à quel point c'est urgent, l'argent mentionné, les échéances indiquées. Rien n'est inventé : si ce n'est pas écrit, ce n'est pas là.
Une courte liste de priorités chaque jour. D'abord les réclamations urgentes et les vraies offres, les messages de fans et le spam mis de côté.
Les messages d'une même personne sur Instagram et WhatsApp sont regroupés, dès que vous confirmez qu'il s'agit bien d'elle.
Un brouillon chaleureux pour chaque message, dans la langue de l'expéditeur. Vous le modifiez et l'envoyez depuis WhatsApp, votre messagerie ou l'appli.
Un message de quelqu'un qui veut acheter devient une demande, avec sa fiche chantier et son devis, dans le même compte.
Chaque plateforme a ses propres règles. Pronto Focus utilise les voies qui fonctionnent aujourd'hui, et vous dit exactement laquelle sert pour chaque canal.
Votre adresse de réception privée reçoit les messages des applis que ces outils connectent : emails, formulaires, fournisseurs WhatsApp Business, et outils Instagram ou Messenger comme ManyChat.
Pour WhatsApp Cloud API, Instagram et Messenger : saisissez notre URL de rappel dans votre app Meta, et chaque message arrive signé, en quelques secondes.
Collez un message en deux secondes, ou importez un export CSV. Pratique pour LinkedIn, qui ne permet pas aux applis de lire les messages.
Les demandes venant du chat et de la page de demande Pronto Desk arrivent automatiquement.