Conçu pour les chauffagistes
Vos clients filment l'écran de la chaudière ou de la pompe à chaleur en expliquant. Vous connaissez l'installation, la panne et l'urgence, et vous apportez la bonne pièce du premier coup.
Message vocal du client
“Bonjour, notre chaudière gaz affiche l'erreur F28 et nous n'avons plus de chauffage depuis hier. C'est une Vaillant d'environ douze ans. Nous avons un bébé à la maison.”
Votre fiche
Reste à demander
Exemple. Dans la vraie fiche, chaque détail renvoie à la seconde où il a été dit.
Des consignes prêtes à l'emploi pour les chauffagistes. Un clic suffit pour les activer, puis vous les adaptez à votre façon de travailler.
Plus de chauffage ou d'eau chaude par temps froid, ou une odeur de gaz : c'est urgent. Pour le gaz, la personne doit quitter le bâtiment et appeler le numéro d'urgence gaz. Donnez ensuite le contact d'urgence de l'entreprise.
Demandez : le type d'installation et la marque, son âge, le code erreur affiché à l'écran, le problème, la surface du logement, et s'il s'agit d'un entretien ou d'un remplacement.
Jour et nuit, dans la langue de votre client, uniquement à partir de vos informations.
Notre chaudière affiche une erreur et le chauffage ne marche plus. Que faire ?
Désolé pour ce souci. Si vous le pouvez, envoyez-nous une photo ou une courte vidéo de l'écran avec le bouton vidéo, et indiquez-moi la marque. Si vous sentez une odeur de gaz, quittez d'abord le bâtiment et appelez le numéro d'urgence gaz.
Le code erreur et la marque sont dans la fiche avant que vous partiez.
Plus de chauffage avec des enfants ou des personnes âgées à la maison : la demande est signalée comme urgente.
Les demandes d'entretien régulier arrivent avec l'installation, son âge et l'adresse.
Tarifs
Prix en euros. Ce sont des prix finaux : en tant que petite entreprise au sens du § 19 UStG (loi allemande sur la TVA), nous ne facturons pas de TVA. Pour les entreprises et les indépendants. Facturation mensuelle, résiliable à tout moment.
Offre gratuite, rien à installer, prêt en dix minutes environ.
Essayer gratuitement, sans téléchargement