Pensado para técnicos de calefacción
Tus clientes graban la pantalla de la caldera o de la bomba de calor y te lo explican. Sabes qué sistema es, qué error da y lo urgente que es, y llevas la pieza correcta a la primera.
Nota de voz del cliente
“Hola, nuestra caldera de gas marca el error F28 y estamos sin calefacción desde ayer. Es una Vaillant de unos doce años. Tenemos un bebé en casa.”
Ficha del trabajo
Falta preguntar
Ejemplo. En la ficha real, cada detalle enlaza al segundo exacto en que se dijo.
Habilidades listas para técnicos de calefacción. Actívalas con un clic y adáptalas a tu forma de trabajar.
Quedarse sin calefacción o sin agua caliente cuando hace frío, o un olor a gas, es urgente. Si es gas: salir del edificio y llamar al teléfono de urgencias del gas. Después, da el contacto de urgencias del negocio.
Averigua: el tipo de sistema y la marca, la antigüedad, el código de error que sale en la pantalla, el problema, el tamaño de la vivienda y si quiere una revisión o una sustitución.
De día y de noche, en el idioma de tu cliente y solo con tu información.
Nuestra caldera marca un error y no hay calefacción. ¿Qué podemos hacer?
Lo siento. Si puedes, mándanos una foto o un vídeo corto de la pantalla con el botón de vídeo y dime la marca. Si huele a gas, lo primero es salir del edificio y llamar al teléfono de urgencias del gas.
El código de error y la marca están en la ficha antes de que salgas.
Quedarse sin calefacción con niños o personas mayores en casa se marca como urgente.
Las solicitudes de revisión periódica llegan con el sistema, la antigüedad y la dirección.
Precios
Precios en euros. Son precios finales: como pequeña empresa según el § 19 UStG (ley alemana del IVA) no cobramos IVA. Para empresas y autónomos. Facturación mensual, cancela cuando quieras.
Plan gratis, sin instalar nada y listo en unos diez minutos.
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